ニュースリリース/お知らせ

2021/12/20
年末年始の営業について

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
楽天保険の総合窓口の年末年始の営業についてご案内いたします。

年末年始における各種窓口の休業期間は以下のとおりです。
【休業期間】
2021年12月31日(金)~2022年1月3日(月)

■楽天生命・楽天損保・楽天ペット保険

お手続きや商品に関するお問い合わせ
0120-849-019

保険金・給付金のご相談・ご請求
0120-849-151

ご契約者様用 各種変更手続き
0120-849-150

  • 生命保険の「チャット」でのお手続きを含む

【営業期間】
年末:2021年12月30日(木)19時まで

(ただし「お手続きや商品に関するお問い合わせ」は20時まで、「保険金・給付金のご相談・ご請求」は18時までとなります。)

年始:2022年1月4日(火)9時から

  • 楽天損保のご契約者様向けの事故・トラブル受付は、年末年始も通常どおり対応いたします(24時間365日)。
    0120-120-555

■上記以外

「保険の比較」に関するお問い合わせ
0120-994-294

年末年始の休業期間も、WEBによる各種手続きの受付は可能ですが、2022年1月4日(火)以降の対応となります。
なお、楽天保険グループの各保険会社の年末年始の営業につきましては、各保険会社のウェブサイトをご覧ください。

 以上