事故のご連絡
事故受付窓口／
取扱サービスのご案内
※ペット保険をご契約のお客様は
こちらをご確認ください。
事故・トラブルなどが起きた場合にご利用ください。
海外旅行中の万が一のトラブルを補償する、
安心のサービスもご用意しています。
事故受付窓口事故にあわれた
お客さま- トラベルアシスト(海外旅行保険)のサービス海外旅行保険
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お客さま-
突然の事故やトラブルでも落ち着いてこちらにお問い合わせください。いつでもお客さまのお役に立ちます。
【重要】住宅の修理に関するトラブルにご注意ください。
保険金の申請を代行するなどといって強引に契約をせまる修理業者とのトラブルが増えています。火災保険や地震保険にご加入のお客さまで、住宅の修理業者をお探しの場合は、楽天損保までご相談ください。
▶ 詳細はこちらリンク先は楽天損保のページになります。
お電話での事故連絡
混雑して繋がりにくい場合・お急ぎでない場合は、ウェブでの事故連絡フォームもご利用ください。
楽天保険の総合窓口あんしんダイヤル
- 0120-120-555
- [受付時間]24時間365日
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- ※ALSOKとの提携サービス「あんしん事故現場かけつけサービス」をご希望される際は、お電話でオペレーターにお名前・証券番号をお知らせください。すべての個人用自動車保険契約が対象となります。詳しくはリーフレット・利用規定をご確認ください。
ウェブでの事故連絡
お客さまのご都合に合わせて、お手続きいただけます。
自動車保険、火災・家財保険をご契約されているお客さまがご利用いただける無料付帯サービスです。
ワンポイントアドバイス
もし、自動車事故にあってしまったら…- 1.負傷者の救援と後発事故の防止
- 周りの交通状況に注意して、安全確保と被害者の救出を優先してください。
必要があれば救急車を手配してください。 - 2.警察への通知
- 相手がいるいないにかかわらず、事故の場合は、警察へ事故の届出をしてください。
- 3.保険会社への連絡
- 楽天損保へご連絡いただく前の示談交渉は避けてください。
- 4.事故にあった自動車を修理する場合
- 事故車両を修理する場合、必ず事前に楽天損保にご相談ください。
- 5.被害にあわれた方には誠意をもって対応することが重要です。
自動車保険の保険金お支払いまでの流れ
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トラベルアシスト(海外旅行保険)
のサービス -
海外旅行保険
あんしんガイド-
ご旅行中の病気・ケガ・盗難等の様々なアクシデントを解決するあんしんのサービスをご案内いたします。
リンク先は楽天損保のページになります。
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楽天カード付帯海外旅行保険
のサービス -
海外旅行傷害保険
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海外旅行中の万が一のトラブルを補償する、楽天カード付帯の保険サービスをご案内いたします。
リンク先は楽天カードのページになります。
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楽天カードの
選べるフリー保険の補償内容 -
自転車フリー保険
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自転車を運転中に歩行者にぶつかってケガをさせてしまった場合の賠償責任と、自転車事故により後遺障害を負った場合の見舞金を補償します。
- 【補償対象①】自転車事故による後遺障害
- 【保険金額】最大10万円
- 【補償対象②】自転車の所有、使用、管理による賠償責任
- 【保険金額】最大100万円
- 【補償期間】6カ月間
交通事故フリー保険
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道を歩いていたり、車の運転中に交通事故でケガをしてしまった場合の死亡・後遺障害を補償します。
- 【補償対象】交通事故による死亡・後遺障害
- 【保険金額】最大50万円
- 【補償期間】6カ月間
ペットフリー保険
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ペットが誤飲、骨折、噛みつき等のケガで3日以上継続入院した場合の傷害入院見舞金を補償します。
- 【補償内容】被保険者が家庭で飼育されている犬または猫のペット傷害入院見舞金
- 【保険金額】1万円
- 【免責期間】免責期間なし
- 【支払限度回数】1回
- 【補償期間】6カ月間
- ※申込完了時にお届けしているメール「※重要※「楽天カードの選べるフリー保険」ご加入のお知らせ（被保険者証）」とあわせてペットフリー保険の被保険者証に関わる情報となります。
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