事故のご連絡

• 事故のご連絡

  事故にあわれた
  お客さま

  突然の事故やトラブルでも落ち着いてこちらにお問い合わせください。いつでもお客さまのお役に立ちます。

  【重要】住宅の修理に関するトラブルにご注意ください。

  保険金の申請を代行するなどといって強引に契約をせまる修理業者とのトラブルが増えています。火災保険や地震保険にご加入のお客さまで、住宅の修理業者をお探しの場合は、楽天損保までご相談ください。
  ▶ 詳細はこちら

  リンク先は楽天損保のページになります。

  お電話での事故連絡

  新型コロナウイルス感染拡大防止の影響により、平常時よりお電話が繋がりにくくなることが想定されますので、事故連絡フォームもご利用ください。

  楽天保険の総合窓口あんしんダイヤル

  • 0120-120-555
  • [受付時間]24時間365日
  • • ※ALSOKとの提携サービス「あんしん事故現場かけつけサービス」をご希望される際は、お電話でオペレーターにお名前・証券番号をお知らせください。すべての個人用自動車保険契約が対象となります。詳しくはリーフレット・利用規定をご確認ください。

  ウェブでの事故連絡

  お客さまのご都合に合わせて、お手続きいただけます。

  事故連絡フォーム

  自動車保険、火災・家財保険をご契約されているお客さまがご利用いただける無料付帯サービスです。

  故障・トラブル・各種付帯サービス

  ワンポイントアドバイス
  もし、自動車事故にあってしまったら…

  1.負傷者の救援と後発事故の防止

  必要があれば救急車を呼びましょう。

  2.警察への通知

  相手がいるいないにかかわらず、事故の場合は、警察へ事故の届出をしてください。

  3.保険会社への連絡

  楽天損保へご連絡いただく前の示談交渉は避けてください。

  4.事故にあった自動車を修理する場合

  事故車両を修理する場合、必ず事前に楽天損保にご相談ください。

  5.被害にあわれた方には誠意をもって対応することが重要です。

  自動車保険の保険金お支払いまでの流れ

  

  トラベルアシスト(海外旅行保険)
  のサービス

  海外旅行保険
  あんしんガイド

  ご旅行中の病気・ケガ・盗難等の様々なアクシデントを解決するあんしんのサービスをご案内いたします。

  詳しく見る

  リンク先は楽天損保のページになります。

  楽天カード付帯海外旅行保険
  のサービス

  海外旅行傷害保険

  海外旅行中の万が一のトラブルを補償する、楽天カード付帯の保険サービスをご案内いたします。

  詳しく見る

  リンク先は楽天カードのページになります。