トップメッセージ

私たちは楽天グループの総合保険代理店として、楽天損害保険・楽天生命保険を中心に、お客さま一人ひとりのライフスタイルに寄り添いながら、お客さまの人生の節目にふさわしい保険サービスを提案・提供いたします。

そして、私たちはお客さまが最も利用しやすいタッチポイントでサービスを提供いたします。ウェブサイトでのお申込みや手続きを中心に、チャットやメールによるテキスト、電話など、お客さまのライフスタイルに合わせてご検討・ご相談いただける柔軟な対応を実現します。さらに、AIをはじめとする最新テクノロジーを積極的に活用し、より快適でスムーズな保険サービスの提供を目指します。

また、私たちはお客さまの声を大切にし、何が本当の課題なのかを見極め、より良いサービスのための改善を続けてまいります。お客さまの人生の大切な瞬間を支えるために、豊富な商品ラインナップと心を込めたサービスで、全社一丸となって取り組んでまいります。

これからも、お客さまの人生に寄り添い、安心と信頼をお届けする総合保険代理店として、より価値あるサービスを提供し続けてまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。