ニュースリリース/お知らせ

2024/12/20

年末年始の営業について

「楽天保険の総合窓口」の年末年始の営業についてご案内いたします。

■休業期間について

年末年始の有人オペレーターによる各種窓口の休業期間は以下のとおりです。

【休業期間】
2024年12月31日（火）～2025年1月3日（金）

なお、楽天生命のご契約者さまのご住所、電話番号、保険料の払込方法の変更、および控除証明の再発行は、24時間自動音声で受け付けております。

※ご依頼いただいたお手続きやお問い合わせは、2025年1月4日（土）より順次対応いたします。また、ご依頼いただいた書類の発送は、2025年1月6日（月）より順次対応いたします。

また、楽天損保のご契約者様向けの事故・トラブル受付は、年末年始も通常どおり対応いたします（24時間365日：0120-120-555）。

■お問い合わせ先について

【楽天生命・楽天損保・楽天ペット保険に関するお問い合わせ】

なお、楽天生命および楽天損保の年末年始の営業につきましては、以下よりご覧ください。

以上