楽天インシュアランスプランニング株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：酒井 将平）は2020年3月24日に制定した「お客さま本位の業務運営の方針」について、2020年度（2020年1月1日～2020年12月31日）における取組状況をまとめましたのでお知らせいたします。

また、本取組みがお客さまにご理解・ご支持いただいていることを示す指標として、「新規契約件数」および「当社が運営する「楽天保険の総合窓口」への入電数および応答率」をお知らせいたします。

詳細は以下ホームページをご参照ください。

「お客さま本位の業務運営の方針」 に基づく取組状況の公表について

https://www.rakuten-insurance.co.jp/about/fiduciary.html

当社は今後も楽天グループの一員として、最高のおもてなしと革新的テクノロジーで日本の保険サービスの新たなステージを目指し、あらゆる業務運営において、常にお客さま本位で考え、お客さまに誠実かつ真摯に向き合ってまいります。

以 上