いいえ。補償期間中5,000円を上限に1回のみお支払いします。

いいえ。楽天ポイントの損害は対象外となります。ただし、楽天ポイントとは別に楽天Pay、楽天Edyの損害が発生した場合は5,000円を上限に保険金をお支払いします。

いいえ。一度ご加入いただいたお客様は補償期間後、再加入いただくことは出来ません。

スマホの盗難・紛失により楽天Pay、楽天Edyを不正利用された場合、盗難・紛失について直ちに警察への届出と携帯キャリアにご利用回線の停止、不正利用について楽天Pay、楽天Edyに連絡を行ってください。詳細は万が一スマホの盗難・紛失により楽天Pay、楽天Edyを不正利用されたとき を参照ください。

楽天モバイルご契約後直後の場合、楽天モバイル契約情報を確認できない場合があります。大変お手数ですが後日再度加入手続きをお試しください。

保険料は楽天モバイル株式会社が負担いたしますので、お客様の保険料負担は一切ございません。