ドライブアシスト/ASAP
ご契約内容の変更・解約
楽天損保の各種手続きができます
- インターネットで
ご契約された場合 - インターネット契約以外の場合
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- ※ポイント進呈(期間限定ポイント)には一定の条件があります。詳細はポイント進呈ルールをご確認ください。
インターネットでご契約いただいた場合、または、ご契約情報を楽天損保のマイページに登録(楽天IDと連携)いただいた場合、商品のマイページで以下のお手続き依頼ができます。
- ※お申し出内容や条件によっては、ご契約をお引き受けできない場合がございます。
- ※お申し出内容の確認のため、電話、メール、ショートメッセージサービス(SMS)、書面等によりご連絡する場合がございます。
- ■住所・電話番号変更、改姓
- ※ご契約者とお車を主に運転される方(記名被保険者)の住所が異なる場合は、お電話でご連絡ください。
- ■お車の変更(車両入替)・登録番号(ナンバー)の変更、運転者条件の変更
- ※車両入替、ナンバーの変更の場合は、事前に車検証をご用意ください。
スマートフォン・パソコンから画像をアップロードいただきます。 - ※車両入替の場合は、変更前後のお車のオドメーター値(1km単位)を申告いただきますので、事前にご確認をお願いいたします。
なお、変更前のお車につきましては、廃車済み等の理由によりご確認いただけない場合は申告不要です。
事前にご用意ください車検証
オドメーター値
- ■メールアドレスの変更
- ■クレジットカードの変更
- ■利用ポイントの変更
- ■解約
- ■中断証明書の発行
リンク先は楽天損保のページになります。
上記以外のお手続きは、お電話で承ります。ご契約者さま本人より、お客様相談センターへお電話ください。
お客様相談センター
[受付時間]平日9:00~17:00(年末年始を除く) ※一部のお手続きは、楽天損保の委託先が承ります。
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以下のお手続きは、専用フォームで受付しています。
お手続きは、必ずご契約者さま本人が行ってください。- ※お申し出内容や条件によっては、ご契約をお引き受けできない場合がございます。
- ※お申し出内容の確認のため、電話、メール、ショートメッセージサービス(SMS)、書面等によりご連絡する場合がございます。
- ①住所・電話番号変更、改姓
- ※ご契約者とお車を主に運転される方(記名被保険者)の住所が異なる場合は、お電話でご連絡ください。
- ②クレジットカードの変更
- ③振替口座の変更
- ④保険証券の再発行
リンク先は外部委託先のページになります。
(注)Internet Explorerは動作対象外です。- ⑤お車の変更(車両入替)・登録番号(ナンバー)の変更、運転者条件の変更
- ※車両入替、ナンバーの変更の場合は、事前に車検証をご用意ください。
スマートフォン・パソコンから画像をアップロードいただきます。 - ※車両入替の場合は、変更前後のお車のオドメーター値(1km単位)を申告いただきますので、事前にご確認をお願いいたします。
(保険期間の初日が2019年12月31日以前のご契約は申告不要です。)
なお、変更前のお車につきましては、廃車済み等の理由によりご確認いただけない場合は申告不要です。
事前にご用意ください車検証
オドメーター値
- ⑥解約
- ⑦中断証明書の発行
リンク先は外部委託先のページになります。
(注)Internet Explorerは動作対象外です。上記以外のお手続きは、お電話で承ります。ご契約者さま本人より、お客様相談センターへお電話ください。
お客様相談センター
[受付時間]平日9:00~17:00(年末年始を除く) ※一部のお手続きは、楽天損保の委託先が承ります。