ドライブアシスト/ASAP
ご契約内容の変更・解約

楽天損保の各種手続きができます

  • インターネットで
    ご契約された場合
  • インターネット契約以外の場合
    • ポイント進呈(期間限定ポイント)には一定の条件があります。詳細はポイント進呈ルールをご確認ください。

    インターネットでご契約いただいた場合、または、ご契約情報を楽天損保のマイページに登録(楽天IDと連携)いただいた場合、商品のマイページで以下のお手続き依頼ができます。

    • お申し出内容や条件によっては、ご契約をお引き受けできない場合がございます。
    • お申し出内容の確認のため、電話、メール、ショートメッセージサービス(SMS)、書面等によりご連絡する場合がございます。
    • 住所・電話番号変更、改姓
    • ご契約者とお車を主に運転される方(記名被保険者)の住所が異なる場合は、お電話でご連絡ください。
    • お車の変更(車両入替)・登録番号(ナンバー)の変更、運転者条件の変更
    • 車両入替、ナンバーの変更の場合は、事前に車検証をご用意ください。
      スマートフォン・パソコンから画像をアップロードいただきます。
    • 車両入替の場合は、変更前後のお車のオドメーター値(1km単位)を申告いただきますので、事前にご確認をお願いいたします。
      なお、変更前のお車につきましては、廃車済み等の理由によりご確認いただけない場合は申告不要です。
    事前にご用意ください
    車検証車検証
    オドメーター値オドメーター値
    • メールアドレスの変更
    • クレジットカードの変更
    • 利用ポイントの変更
    • 解約
    • 中断証明書の発行

    ドライブアシストのマイページから
    確認・変更手続きする

    リンク先は楽天損保のページになります。

    上記以外のお手続きは、お電話で承ります。ご契約者さま本人より、お客様相談センターへお電話ください。

    お客様相談センター

    0120-115-603

    [受付時間]平日9:00~17:00(年末年始を除く) ※一部のお手続きは、楽天損保の委託先が承ります。

  • 以下のお手続きは、専用フォームで受付しています。
    お手続きは、必ずご契約者さま本人が行ってください。

    • お申し出内容や条件によっては、ご契約をお引き受けできない場合がございます。
    • お申し出内容の確認のため、電話、メール、ショートメッセージサービス(SMS)、書面等によりご連絡する場合がございます。
    • 住所・電話番号変更、改姓
    • ご契約者とお車を主に運転される方(記名被保険者)の住所が異なる場合は、お電話でご連絡ください。
    • クレジットカードの変更
    • 振替口座の変更
    • 保険証券の再発行

    ①~④の変更手続きをする

    リンク先は外部委託先のページになります。
    (注)Internet Explorerは動作対象外です。

    • お車の変更(車両入替)・登録番号(ナンバー)の変更、運転者条件の変更
    • 車両入替、ナンバーの変更の場合は、事前に車検証をご用意ください。
      スマートフォン・パソコンから画像をアップロードいただきます。
    • 車両入替の場合は、変更前後のお車のオドメーター値(1km単位)を申告いただきますので、事前にご確認をお願いいたします。
      (保険期間の初日が2019年12月31日以前のご契約は申告不要です。)
      なお、変更前のお車につきましては、廃車済み等の理由によりご確認いただけない場合は申告不要です。
    事前にご用意ください
    車検証車検証
    オドメーター値オドメーター値
    • 解約
    • 中断証明書の発行

    ⑤~⑦の変更手続きをする

    リンク先は外部委託先のページになります。
    (注)Internet Explorerは動作対象外です。

    上記以外のお手続きは、お電話で承ります。ご契約者さま本人より、お客様相談センターへお電話ください。

    お客様相談センター

    0120-115-603

    [受付時間]平日9:00~17:00(年末年始を除く) ※一部のお手続きは、楽天損保の委託先が承ります。