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  突然の事故やトラブルでも落ち着いてこちらにお問い合わせください。いつでもお客さまのお役に立ちます。

  事故でお急ぎの方

  新型コロナウイルス感染拡大防止の影響により、平常時よりお電話が繋がりにくくなることが想定されますので、事故連絡フォームもご利用ください。

  楽天保険の総合窓口あんしんダイヤル

  • 0120-120-555
  • [受付時間]24時間365日
  • • ※ALSOKとの提携サービス「あんしん事故現場かけつけサービス」をご希望される際は、お電話でオペレーターにお名前・証券番号をお知らせください。すべての個人用自動車保険契約が対象となります。詳しくはリーフレット・利用規定をご確認ください。

  お急ぎでない場合

  Webページに情報を入力してご連絡いただけます。

  事故連絡フォーム

  自動車保険、火災・家財保険をご契約されているお客さまがご利用いただける無料付帯サービスです。

  故障・トラブル・各種付帯サービス

  ワンポイントアドバイス
  もし、自動車事故にあってしまったら…

  1.負傷者の救援と後発事故の防止

  必要があれば救急車を呼びましょう。

  2.警察への通知

  相手がいるいないにかかわらず、事故の場合は、警察へ事故の届出をしてください。

  3.保険会社への連絡

  楽天損保へご連絡いただく前の示談交渉は避けてください。

  4.事故にあった自動車を修理する場合

  事故車両を修理する場合、必ず事前に楽天損保にご相談ください。

  5.被害にあわれた方には誠意をもって対応することが重要です。

  自動車保険の保険金お支払いまでの流れ

  

  トラベルアシスト(海外旅行保険)
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  ご旅行中の病気・ケガ・盗難等の様々なアクシデントを解決するあんしんのサービスをご案内いたします。

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